Bangkok Airways

История Bangkok Airways

Представляет собой любопытный пример внутриведомственной авиалинии. Компания (изначально — Sahakol Air) была основана в 1968 году как частная линия для перевозки инженерного персонала на места добычи нефти в Тайском заливе. На то время полностью принадлежала гражданам США. Впоследствии, перевозчик переключился на сферу туризма, начав обслуживание туристов в Таиланде и Малайзии. К середине 1990-х, после окончания войн в Индокитае, Bangkok Airways «открыл» для западных туристов Вьетнам, Камбоджу и Мьянму.

Сегодня авиахолдинг приватизирован и находится в руках тайских подданных, обслуживая весь регион Южной и Юго-Восточной Азии.

Флот Bangkok Airways

Весь флот состоит из компактных самолётов с дальностью полёта до 6000 км. Для рейсов на небольшие острова (например, на Мальдивы) используются турбовинтовые лайнеры ATR.

Направления полётов Bangkok Airways

Перевозчик задумывался как сугубо региональная авиалиния, поэтому никаких рейсов вне пределов ЮВА он не осуществляет. Максимальная дальность полёта судов — 6000 км, поэтому самым дальним направлением является столица Мальдив Мале. Наиболее популярными являются мальдивское направление, Бали, Пхукет и Филиппины.

Классы обслуживания

Уникальная особенность Bangkok Airways — два класса обслуживания: эконом и бизнес. Независимо от уровня клиента, всем пассажирам предоставляется следующий набор услуг:

• безлимитный доступ к различным напиткам. На борту ждут не только вода, чай и кофе, но и натуральные фруктовые соки и коктейли;
• удобные сиденья с увеличенным шагом между ними (41 см). Для любителей особого комфорта есть опция льготного выкупа двух сопредельных мест;
• помощь в размещении маломобильных пассажиров;
• USB-порт для зарядки электронного устройства;
• доступ в персональную лаундж-зону аэропортов вылета даже для пассажиров эконом-класса;
• лёгкое, но сытное питание с фруктами и блюдами из морепродуктов.

В бизнес-классе ждёт салон повышенной комфортности с дополнительным пространством для ног. По требования пассажира ему предоставляется одеяло, подушка и маска для сна. Кресло здесь раскладывается в полноценную кровать, сюда же вмонтирован небольшой столик и розетка для ноутбука.

Программы лояльности Bangkok Airways

В отличие от других «курортных» авиалиний, у Bangkok Airways существует своя премиальная программа Flyer Bonus. За покупку услуг клиентам начисляются бонусные баллы, которые можно потратить на билеты, заказ еды из местных ресторанов на борт и повышение класса обслуживания. Участники программы даже в эконом-классе получают доступ в бизнес-лаундж аэропорта, где их ожидает спальная зона и улучшенное питание с морепродуктами и свежими фруктами.

Фиксированное количество бонусов начисляется на каждом направлении исходя из класса обслуживания. Их допускается тратить на заказ такси, аренду отелей и оплату рекреационных услуг (например, курсов йоги или массажа).

Нормы провоза багажа

Стандартные габариты провозимого багажа — 158 см по сумме трёх измерений. При перевесе или превышении линейных размеров, пассажирам придётся докупить дополнительные килограммы по следующему тарифу (действительно для всех рейсов):

Регистрация на рейс

Регистрация на рейс открывается за 24 часа и закрывается за 45 минут до начала рейса. Процедуру можно пройти на официальном сайте bangkokair.com, в аэропорту вылета или в мобильном приложении. Животные и дополнительный багаж должны быть указаны при регистрации — в противном случае пассажир не будет допущен на борт.

Контакты Bangkok Airways

Свои жалобы и предложения допускается направить по контактам, указанным ниже, либо через форму обратной связи в разделе Contact Us на официальном сайте перевозчика. Заявления должны быть написаны на английском языке.